Shipping policy

Chez Sports Optique, nous nous engageons à vous livrer vos lunettes dans les meilleures conditions et les plus brefs délais. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison.

1. Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande.

• Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre colis sera expédié.

2. Frais et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre zone géographique :

• Livraison Standard : 5 à 8 jours ouvrés 

• Livraison Express : 24h à 48h 

• Livraison Internationale : 7 à 14 jours ouvrés

3. Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Emballage et Protection

• Toutes nos lunettes (modèles de sport, tactiques ou mode) sont expédiées dans un emballage de protection robuste pour éviter tout dommage pendant le transport.

• Les kits complets sont livrés dans leur étui rigide d'origine pour une sécurité maximale.

5. Problèmes de Livraison

• Adresse erronée : Veuillez vérifier votre adresse lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

• Colis endommagé : Si vous recevez un produit endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec des photos du colis et du produit pour que nous puissions procéder à un échange.